recordemos algunas rrss desaparecidas, que fueron historia

casi na lo del ojo

 Pongámonos en contexto. En Julio de 2017, después de una larga agonía desde que Jobs le metiera una puñalada, desde mi punto de vista merecida, a Flash allá por el 2007 con el anuncio de que el primer iPhone no iba a soportar de ninguna manera Flash, Adobe anuncia el fin de flashplayer para el 31 de Diciembre de 2020 (https://www.adobe.com/products/flashplayer/end-of-life.html).

Al año siguiente (si, en pleno 2018, un año después mas o menos de que se haya dicho oficialmente que flash es software obsoleto) uno de nuestros proveedores de servicios de aplicaciónes mas amado y eficiente lanza una aplicación web 100% flash para que nuestros queridos lusers se regocijen con las animaciones y efectos que ofrece una aplicación hecha en esta maravillosa tecnología, ya que el html es algo totalmente obsoleto (... o era al revés??).

Conociendo ya de antemano las virtudes de este proveedor de aplicaciones, automáticamente se enciende la luz de alarma en mi cabeza, "Vas a ver tu como el 1 de enero de 2021 esto aun esta en producción y dando por culo con el p_to flash de los coj***s".

Y asi llegamos al dia de hoy, 12 de enero de 2021, donde después de salir a la máquina de café a por un "sabroso" cafe de máquina abro el correo y me aparece el aviso de que un usuario ha abierto el ticket "No funciona XXXX, hay que actualizar flashplayer". Oh vaya! mi yo del pasado esto lo esperaba para el dia 2, pero bueno ya se sabe Navidades, Año Nuevo, Reyes... entra dentro de los parámetros.

Bueno, vamos a ello. Me conecto al ordenador del usuario y... vaya, flashplayer esta en la última release... Vamos a ver que pasa al acceder al sitio... solo aparece el logotipo de flash junto con una i de información y al clickarlo te redirige a la pagina de información del fin de ciclo de vida de flash en donde han añadido esta maravillosa coletilla al anuncio del fin de ciclo de vida:

    ... blocked Flash content from running in Flash Player beginning January 12, 2021

Me estáis diciendo que a partir del 12 de Enero habéis jodido TODAS las aplicaciones flash? Intranets incluidas? Si, me están diciendo que lo han hecho. Asi que entro medio en pánico a la espera de una respuesta por parte del proveedor tipo, entra en el registro y deshabilita/modifica tal y tal clave y haz que se ejecute el navegador con permisos de administrador (pero no local, sino del dominio) para que los usuarios puedan acceder a la aplicación web...

Asi que llamo al usuario y le digo "llama tu al proveedor, que tienes el telefono, y que te digan lo que hay que hacer..."

Después de un par de horas llamo de nuevo al usuario y me comenta: "No, nada, que el proveedor nos envió un correo el mes pasado diciéndonos que la url para acceder a la aplicación la cambiaban y yo no me acordaba, como siempre accedo a traves del enlace que tengo en Favoritos..."

A lo que en mi cabeza se vislumbran dos grandes verdades:

* Configurar un servidor web para que te redirija la vieja url a la nueva url, es una tarea arduamente complicada.

* En caso de no ser un experto en servidores web, añadir al index.html lo siguiente <script>window.addEventListener("DOMContentLoaded", (e) => { window.location.replace("http://la-nueva-url/de/la/puta/aplicacion/")})</script> esta solo al alcance de los programming heroes.:

* Modificar un bookmark solo lo pueden hacer los administrativos de la NASA.

Adobe (https://www.adobe.com/products/flashplayer/end-of-life.html)

Adobe Flash Player End of Life

Adobe Flash Player End of Life general information

Lusers... Lusers never change.

 Buenos días. 2021.

Suena el teléfono. Un usuario avisa de que su teclado no funciona. Esta es la entrada en el ticket, después de mis ejercicios de respiración:
"Le asisto por teléfono. Pregunto si es con cable o sin él. Dice que con cable. Me conecto por RD y uVNC. Realizo pruebas. Elimino dispositivos USB y Teclado. Reinicio el equipo. Prueba de nuevo y sigue sin funcionar. Le pregunto si tiene pilas el teclado. Me dice que no. Le pregunto si al pulsar la tecla de bloqueo de mayúsculas, si se enciende la luz correspondiente. Le tengo que explicar qué tecla es esa.
Después de varias pruebas sin resultado, cojo un teclado y voy a su despacho. Veo que el teclado es inalámbrico. Se lo comento y le digo que no tiene cable. Me dice que se confundió con el ratón. Le digo que le de la vuelta. Le explico cuál es la compuerta de las pilas, similar a la del mando de la TV. Veo el tipo de pilas y le llevo unas. Ya funciona."

En resumen, 2021 no ha llegado para arreglarnos la vida a ninguno, como no pongamos un poquito de nuestra parte puede ser peor que 2020, así que ánimo a todos, a trabajar para que sea un buen año y Feliz Año a todos.

el teletrabajo, un tema de locos

 Bien, durante esta pandemia, los SAT, somos unos sufridores, ya que si antes los usuarios eran de dudosa inteligencia y refutada cara dura, con el teletrabajo, todo a sido una maximización de los actos de estos personajes, se que es duro, pero la verdad, es que es para hacer un blog solo de estos echos, y para muestras unos pequeñísimos ejemplos:

horario de trabajo en oficina 08:00 a 15:00h, el mismo que teletrabajo, de lunes a viernes, llama un sábado a los 18:00h 

y luego preguntan por que no los matamos

Imaginaos una llamada desde mas de 50 km de tu oficina, el personaje en cuestión de muy malos modos, te suelta "ESTO ES UNA MIERDA Y EL SISTEMA NO VA, NO ARRANCA, NO PODEMOS TRABAJAR" intentas disminuir la ansiedad y le preguntas ¿pero que es lo que no va, puedes acotarlo un poco? respuesta textual, "TU ERES EL INFORMÁTICO, TE VIENES A ARREGLARLO, PERO YA, SOLO FALTABA QUE TUVIESE QUE HACERLO YO"

1º error, bofh-zen en marcha, este va a sufrir
le pregunto ¿tu jefe ya sabe este caso?
respuesta
"que no me cuentes batallas, que te vengas, pero ya" ya no grita. señal de que he tocado el punto flaco y solo lo sabe e, el jefe, e paganini del destrozo, no tiene ni idea, le calmo, le digo que cjo el coche y voy para allá , eso si, yo si que hablo con su jefe, y me dice,"estoy en la oficina y nadie me ha dicho nada" le comento, hazte el tonto, en un par de horas estoy allí , que cojo los trastos y un equipo por si acaso.

llego y me voy cara al jefe, e pregunto ¿te han dicho algo ya?, respuesta, na de na, allí esta tomando un café en la maquina, le pido un walkie y me voy a ver el fenómeno, nada mas verme, comienza a chillar, que no puede trabajar que no le arranca, que una mierda de programa y que veras cuando me vea el jefe, que esta muy cabreado ?¿?¿?¿?¿, todo esto esta siendo retransmitido por el walkie, y oyendo su jefe.
pongo mi mejor sonrisa y le digo , buenos dias, si me enseñas la maquina poseída por el demonio de los bits, veo que pasa, que a la bola de cristal. se le han acabado las pilas, me lleva a su despacho gritando todo el tiempo, para que se le escuche bien, que por mi culpa el no trabaja, llego miro y veo que pone que su disco falla, pero el disquete a, vamos que se había dejado el disquete metido y por eso no arrancaba, quito el disquete, reinicio, y o sorpresa , funciona, entro dentro, abrimos el programa , habremos todo y todo funciona, salvo el corazón de este energúmeno, que por lo blanco que estaba, creo que se le había parado, ledigo, bueno, enséñame e fallo,

no hombre , no pasa nada, yo Habo con el jefe para que no te eche la bronca y ya esta,

saco el walkie, quito la goma que aguantaba el micro y le digo, "tranquilo , el jefe ya lo sabe, habla con el"

y me fui. desde fuera escuchaba los gritos que  se llevaba de parte de su jefe.
lo dicho, si no sabes torear, para que te metes, paquete.

No saqueis dinero del cajero....Moverlo del banco al monedero

Usuario S: Hola Maricruz. Tengo un problema. Necesito que me recuperes unos documentos. Es que resulta que los escaneé, los cuardé en una carpeta que se llama Documentos escaneados, y luego los moví a otra carpeta cuyo nombre no recuerdo.....Y ahora resulta que los documentos han desaparecido de la carpeta de Documentos escaneados.
Maricruz: Claro, es que al moverlos, desaparerecen del lugar de origen
Usuario S: No!!!! Yo no los he eliminado, sólo los he movido
Maricruz: Si.....claro, pero es que cuando mueves una cosa de un lugar a otro, deja de estar en el primer lugar para pasar a estar en el segundo
Usuario S: No!!!! Te repito que yo no los he eliminado. Si la carpeta de Documentos escaneados sigue estando en la red.....¿cómo voy a moverla?
Maricruz: Pero es que tú puedes haber movido sólo los documentos y haber dejado la carpeta......

Brrrrr....y aquí es cuando ya empiezas a tener ese dilema entre lo que sale por tu boca y lo que piensa tu cabeza......¿por qué los usuairos nunca se bajan del burro?

Total, que al final, para que la usuaria (que previamente ha pasado por una opo) pueda entenderme, le he dicho: "Cuando tú mueves una silla del comedor a la cocina.....¿dónde se queda la silla?"

Jeje.....con la política de la usuaria, voy a dejar de SACAR dinero del cajero y empezaré a MOVERLO del banco al MONEDERO, y luego me quejaré al director del banco diciendo que el dinero ha desaparecido del banco y necesito que me lo restaure

informáticos o vendedores de humo?

un error permanente de entrega en un correo,
llaman a la persona encargada y les explica que el erro no es nuestro, ya que la respuesta que da el correo es que no se puede entregar, ya que el servidor que tiene alojado  el dominio de esta empresa, no reconoce el dns mx1. de esa empresa, la persona que esta esperando el correo, se pone en contacto con el servicio técnico de esta empresa y la respuesta que le dan es poco mas o menos, que no tenemos ni idea, que a ellos todo les va de maravilla y que lo que tenemos que hacer es cambiar el mx1, por que no sabremos configurarlo bien, y ellos si hace falta nos echan una mano, tras mas de 15 minutos intentando explicarles que el error de mx1 es de su servidor, su inica respuesta, con mucha chuleria es que ellos son profesionales y no tenemos ni idea, que les de el telefono de la empresa que nos gestiona el correo y ellos hablaran con los tecnicos de alli, como favor especial y les enseñaran a programarlos,
ataquue de risa
cuando me puedo calmar les explico,
"a ver meloncillos, nuestros servidores de correo son de google app, si tu me dices que les vas a enseñar a ellos a programar un correo, ole tus cojones, y si consiges que te hagan caso, te invito a comer directamente en sus oficinas, viaje pagado y todo", de repente se ha cortado el telefono y ya no me han dicho nada mas ¿por que sera?

Copiadoras en color

Hace un par de años, estábamos cambiando las copiadoras del ayuntamiento, poniendo el sistema de pago por uso. En ese sistema, imprimir en color es del orden de unas cinco veces más caro que en blanco y negro, así que estaba convenciendo a los usuarios de imprimir en color sólo cuando fuera conveniente.

Entonces fue cuando el pebcak me pregunta: pues también tenemos los monitores en color en lugar de blanco y negro, y ahí no estamos gestionando ese gasto.

Así que ya lo sabeis: si quereis ahorrar, todos con el monitor en blanco y negro.

Ratón loco

llaman al SAT, "oye BOFH, que el ratón este esta loco y va solo, no para de temblar "
voy a ver que pasa y me veo que el pebkac en cuestión tiene un dibujo psicodelico de alfombrilla, le explico que esos colores vuelve loco a " la lucecita" que tiene el ratón y que use otra cosa de alfombrilla, me voy,

15 minutos mas tarde me vuelve a llamar, "ahora es peor, no va ni se mueve", eso es culpa vuestra que en mi casa va bien y aquí todo son tonterías y putear al usuario

bajo de nuevo y me quede helado, resulta que este personaje había dado la vuelta a la alfombrilla y claro no lo leía ni de coña, solución le quito el ratón y le pongo uno de bola de toda la vida, hace mas de 3 años y no se ha vuelto a quejar XDDDD

Cambio de monitor.

Llama una usuaria diciendo que el monitor no se veía bien, por lo que decidimos cambiárselo. Al quitarle el malo nos dice que por favor las carpetas y documentos que tenia se las pasemos al nuevo monitor, que si no ella no podría trabajar.

Fue tal la risa que me entró que aun me río cada vez que la veo.

Impresora

User: Hola, he cambiado la tinta de la impresora (de cartuchos) y ahora no me va Internet

Contestación: ... En principio, no tiene nada que ver...

User: Sí, el año pasado ya me pasó

..., pues en principio no tiene que ver, luego me paso y lo miro...

Nueva contraseña

Un usuario al que se le olvida la contraseña de acceso al sistema, te pide que que se la restaures y tu (muy diligente) le llamas diciéndole:

- Ya está, ya tienes la nueva contraseña. Tu nueva contraseña son 4 ceros.

Y al usuario le sale, desde lo más profundo de su alma, la pregunta:

- ¿En mayúsculas o en minúsculas?

Yo no he tocado nada

Típica reacción que todos conocemos, cuando te llaman y dicen

Oye BOFH, que este trasto no arranca y no puedo trabajar y llevo así desde las 8 ( y son las 12)

1º preguntas ¿ahora me avisas? Que pasa estabas muy liado o que, 

2º respuesta, suele ser, lo he intentado arreglar yo para no molestaros, ( en ese momento empieza a formarse la 1ª úlcera) y le preguntas

3º ¿has tocado algo?  Respuesta yooooooooo, nunca jamás te lo juro por snupi,

Bajo a ver que pasa y sorpresa, cuando te acercas, ves que el cable de alimentación , brilla por su ausencia, vamos que eso de que las 8 ya estaba currando, va a ser que no, se lo explico y en vez de echarse atrás, me enseña que la pantalla se enciende

Ataque de risa,le llevo a la sala de informática y le doy un cable de alimentación nuevo, y aún se va convencido que lo ha echo bien, y caro como no, que los informaticos somos unos bichos raros, que solo habalmos palabros raros. y que tenemos mucha mala leche.

somos S.A.T. Somos Bofh

Bienvenidos, somos un grupo de S.A.T.´s, BOFH´S, que nos reunimos para contaros nuestras vivencias con nuestros distintos usuarios, al que mas de una vez, los tiráramos por el balcón, hoy comenzamos, y aunque parezca  de broma, TODO, ABSOLUTAMENTE TODO, lo que contamos aquí nos esta pasando, sirva esto como una terapia colectiva, para que estos pobres informáticos que aquí escribimos, nos desahogásemos y nos riamos un rato.
 Gracias a todos por vuestra participación.